1. 功能简介

1. 隐私安全
免费WiFi不安全？豌豆代理单独研发技术加密线上数据，保护网络数据传输，预防个人信息泄露，保护您的隐私安全。
2. 投票助力
网页投票，下载补量，爱豆打榜，动态IP功能一网打尽。
3. 电子商务
稳定、安全的代理IP产品助力金融理财，支持金融级安全审计
4. 网络加速
自建纯净机房，独享千兆带宽，全国IP尽在掌握。智能加速国内网络，无需配置，告别延迟卡顿。

2. 如何选择会员类型

“豌豆代理”支持基础会员以及高级会员两种模式；
高级会员拥有更多的带宽，适用于大流量的业务。

3. 基础套餐和高级套餐的区别

基础套餐和高级套餐在使用上没有任何区别，
高级套餐拥有更大带宽额度，适用于更大流量的场景。

1. 收不到短信验证码怎么办

由于“豌豆代理”的短信验证码是通过第三方短信服务运营商发送的，偶尔出现无法收到短信验证码的情况。如果长时间收不到短信验证码，请您检查以下事项：
1. 请您确认手机是否能正常收取短信；
2. 请您确认短信未被安全软件拦截，某些安全软件会拦截短信；
若还是不能收到短信验证码，请随时与我们的客服联系获取帮助。

2. 为什么收不到邮件验证码

针对您无法收到第三方网站所发出的验证邮件的问题，为了提供您更准确的协助，我们请您依次注意以下事项：
1. 请您确认邮箱能正常收发邮件
2. 请您确认是否被邮箱认定为垃圾邮件
3. 电子邮箱建议使用QQ、163、Gmail的免费邮箱；
若还是不能收到邮件验证码，请随时与我们的客服联系获取帮助。

3. 忘记密码

选择“忘记密码”选项或者点击链接
https://www.wandouip.com/user/renew-password
重新修改密码即可。

什么是免费会员

注册“豌豆代理”帐号成功后，下载安装并登录“豌豆代理”客户端，您就可以获得2小时免费会员资格，需要关注微信公众号进行领取；
根据《中华人民共和国网络安全法》及相关法律的规定，豌豆代理必须进行实名认证。实名认证完成后方可继续使用。

1. 如何取消苹果内购订阅

如需取消订阅，请打开苹果手机“设置” → 进入“iTunes Store 与 App Store”→点击 “Apple ID”，选择"查看Apple ID"，进入"账户设置"页面，点击“订阅”，选择豌豆代理 取消订阅。如未在订阅期结束的至少24小时前关闭订阅，此订阅将会自动续订。

2. 支付成功后付费套餐没有激活怎么办

由于某些技术原因,支付成功后您的会员还未激活，此时先点击恢复购买，重新登录客户端，如果还是没有激活，请准备好苹果提供的发票信息与我们客服联系，客服核实后会手动为您激活账号。

1. “豌豆代理”提供哪些城市的线路

豌豆代理的服务器基本覆盖中国全部的省/直辖市，拥有超过2000+台纯净自建服务器。

2. 使用豌豆代理是否可以免流量

豌豆代理仅可对使用设备的网络做出优化、改变，比如降低延迟，减少丢包，修改IP，是基于互联网的一款产品，因此不能免流量。

3. 能否支持微信等软件分身使用

同一台设备中，豌豆代理目前仅支持该设备或该设备上的不同应用使用同一个服务器，暂不支持不同服务器同时连接。微信分身本质是在同一台设备中运营两个微信，故不支持两个微信程序使用两个不同服务器。

4. IP连接不生效、频繁自动断开

连接后IP地址未改变或不准确怎么办？
如果连接后确认IP未改变，请重新连接或更换服务器尝试。
检查是否使用指定应用功能，如果打开指定应用功能，请讲查询IP的浏览器或应用添加到指定应用列表中。
连接后请到IP查询网站：www.ipip.net 查询您当前设备的IP地址。因为一些第三方库更新IP不及时，使用百度等搜索引擎直接查询IP可能会不准确。
如果以上方法均无效，请联系豌豆代理在线客服，或与我们留言。
安卓手机频繁自动断开连接解决方法：
安全中心/应用设置→授权管理→自启动管理→找到豌豆代理并打开自启动开关。
华为手机：
如果豌豆代理频繁自动断开，您可以尝试前往手机管家→应用启动管理→找到豌豆代理并切换到自动管理→打开"允许自动开启"和"允许后台活动"
连接频繁断开：
设备与服务器之间的连接受用户当前网络、服务器网络等多方面影响，连接频繁断开时建议重启网络或切换延迟较低的服务器使用。
当同时连接的数量达到上限时，更多设备使用同账号同时连接相互拥挤，也会导致连接频繁断线。

5. 设置“网络连接”时不能点确定怎么办

初次使用豌豆代理的安卓版本时，需要设置一个“网络连接”。如果您的设备上有其他应用设置的遮罩层，可能会导致无法点击获取授权的“确定”按钮。
遮罩层可能但不限于护眼功能或悬浮窗口，如果无法点击“确定”，请检查并关闭类似的功能。

具体解决方法：
1. 关闭流量宝或拥有护眼功能的软件。
2. 关闭手机屏幕上悬浮的快捷窗口或气泡。
3. 重启手机。

360手机如果按以上方案操作依旧不行，请尝试卸载三个程序：
设置→应用管理：SystemCardManager、SafeDetect 和 iConnect

6. 延迟高、网速慢怎么办

建议尝试断开当前服务器，切换其他服务器连接（毫秒小的服务器速度相对更快），如果仍未解决问题，建议尝试切换本地网络。
通常来说，服务器具体的延迟情况与豌豆代理服务器所在的网络环境、用户本地网络到豌豆代理服务器的通畅程度都有关系。延迟与下载速度没有必然联系，只要实际使用符合使用需求即可。

7. 网站查出来的IP归属地不对怎么办？

1. 建议通过专业网站查询 ：www.ipip.net
2. 首先检查是否使用指定应用功能，如果打开了指定应用功能，请将查询IP的浏览器或应用添加到指定应用列表中。
3. 由于不同ip查询网站的数据库更新存在延迟问题，查询不一定准确，不建议在搜索引擎直接查询IP地址，因为他们都是用的第三方数据库。我们的服务器IP以机房和运营商数据为准，对于各种网站和软件的IP库测地址，各家有各家的逻辑，如果对 IP 地址有非常高的要求，请先在将要使用的系统中自行确认 IP 归属地。

8. iOS 设备越狱后无法连接的解决方法

请先卸载豌豆代理，将 iOS 设备重启恢复至未越狱状态，重启设备之后，先下载豌豆代理，先成功连接一次服务器，在重新越狱即可正常使用。

【无法与 Network Estension 通信】如何解决？
iOS 越狱用户，使用爱伪装或其他类似工具，如果打开了下图的隐藏功能，再使用豌豆代理连接节点，就会提示【无法与 Network Estension 通信】。请关闭类似隐藏功能与豌豆代理后台进程，重新打开豌豆代理即可正常使用。

9. Android 设备无法点击连接按钮怎么办？

进入系统设置 → 虚拟专用网设置，看一下是否有其他软件打开了“始终开启”的选项 ，请关闭此选项，如下图：

10. 基础套餐转高级套餐计算公式(单设备)

扣除当前的基础套餐的所有时间
补偿 剩余基础套餐金额 / 高级套餐每天价格 计算而得的天数的高级天数

1. 剩余基础套餐金额
基础剩余的套餐时间(天数) 乘以 基础套餐每天价格(以用户最后一次购买的基础套餐的价格除以天数计算而得)

2. 高级套餐每天价格
以用户最后一次购买的高级套餐的价格除以天数计算而得

仅针对单设备套餐，多设备套餐需要算上设备数量再进行计算